Privacybeleid

Dit Privacybeleid beschrijft hoe Tuinhuis Verhuur (Tuinhuis Verhuur Beheer B.V.) uw persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt en beschermt. Wij zijn toegewijd aan het beschermen van uw privacy en het verantwoord omgaan met uw gegevens.

Wie Wij Zijn

Wij zijn een makelaarskantoor gespecialiseerd in het verhuren van gezinswoningen in de buitenwijken van Rotterdam en Eindhoven. Als gegevensverwerkingsverantwoordelijke zijn wij verantwoordelijk voor het beheer van uw persoonlijke gegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving.

Welke Informatie Verzamelen Wij

Wij verzamelen verschillende soorten informatie wanneer u met ons communiceert:

• Contactgegevens (naam, e-mailadres, telefoonnummer) wanneer u een aanvraag indient
• Adresgegevens en huishoudenssamenstelling voor woningtowijzing
• Financiële informatie voor huurovereenkomsten en verificatie
• Gebruiksgegevens wanneer u onze website bezoekt (via cookies en analytics)
• Communicatiegegevens uit e-mails en formulieren

Wettelijke Basis voor Verwerking

Wij verwerken uw gegevens op basis van de volgende rechtmatige gronden:

• Uitvoering van contract: Om huurovereenkomsten tot stand te brengen en uit te voeren
• Gerechtvaardigd belang: Om onze diensten te verbeteren en fraude te voorkomen
• Wettelijke verplichting: Om aan wet- en regelgeving te voldoen
• Toestemming: Voor marketing en niet-essentiële cookies

Hoe Wij Uw Informatie Gebruiken

Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor legitieme doeleinden:

• Het verwerken en beheren van huuraanvragen en huurovereenkomsten
• Het versturen van relevante communicatie over uw huurwoning
• Het verbeteren van onze diensten en website-ervaring
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen en regelgeving
• Het voorkomen van fraude en ongeautoriseerde toegang
• Marketing en promoties (alleen met uw toestemming)

Gegevensretentie

Wij behouden uw persoonlijke gegevens slechts zolang als nodig:

• Huurovereenkomsten en contracten: Gedurende de huurtermijn plus 7 jaar na beëindiging (wettelijke verplichting)
• Contactformuliergegevens: Tot 24 maanden na de laatste interactie
• Analytics en cookie-gegevens: Tot 13 maanden
• Serverlogboeken: Tot 12 maanden
• Marketingcommunicatie: Tot u zich afmeldt

Uw Rechten

Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) hebt u de volgende rechten:

• Recht op inzage: U kunt verzoeken om inzage in uw persoonlijke gegevens
• Recht op rectificatie: U kunt onnauwkeurige gegevens laten corrigeren
• Recht op vergetelheid: U kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens
• Recht op beperking: U kunt de verwerking van uw gegevens beperken
• Recht op gegevensportabiliteit: U kunt uw gegevens in een overdraagbaar formaat ontvangen
• Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen

Om een verzoek in te dienen, neem contact met ons op via de onderstaande contactgegevens.

Cookies en Tracking

Onze website maakt gebruik van cookies om uw ervaring te verbeteren. Cookies zijn kleine bestanden die op uw apparaat worden opgeslagen. Wij gebruiken essentiële cookies voor de basisfunctionaliteit en analytische cookies om gebruikspatronen te begrijpen. Bij uw eerste bezoek krijgt u een cookietoestemming. U kunt uw voorkeuren op elk moment aanpassen. Voor meer informatie verwijzen wij u naar ons uitgebreide cookiebeleid.

Gegevensveiligheid

Wij nemen de beveiliging van uw persoonlijke gegevens serieus. Uw informatie wordt opgeslagen op beveiligde servers met encryptie (SSL/TLS). Wij beperken de toegang tot uw gegevens tot geautoriseerde medewerkers die deze nodig hebben voor hun werkzaamheden. Ondanks onze voorzorgsmaatregelen kan geen enkele beveiligingsmaatregel volledige bescherming garanderen.

Derden en Gedeelde Gegevens

Wij geven uw persoonlijke gegevens niet aan derden door, behalve in de volgende gevallen: aan juridische partners voor huurcontractverwerking, aan financiële instellingen voor verificatie, aan autoriteiten indien wettelijk vereist, en aan cloudserviceproviders die uw gegevens op onze behalf verwerken. Alle partners zijn gebonden aan strikte geheimhoudingsverplichtingen.

Klachten en Toezichtsautoriteiten

Heeft u vragen over dit Privacybeleid of maakt u zich zorgen over de verwerking van uw gegevens? Neem contact met ons op. U hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP), de onafhankelijke toezichtsautoriteit voor gegevensbescherming in Nederland.

Wijzigingen in Dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of de regelgeving weer te spiegelen. U wordt geadviseerd dit beleid regelmatig te controleren. Verdere gebruik van onze website na wijzigingen betekent acceptatie van het bijgewerkte beleid.